Privacyverklaring

1. Wie is verantwoordelijk?

CTC Coaching & Advies Den Haag is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring.

CTC Coaching & Advies Den Haag
E-mail: info@ctcdenhaag.nl
Website: www.ctcdenhaag.nl

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Afhankelijk van jouw contact of traject kunnen wij onder andere de volgende gegevens verwerken:

• naam;
• e-mailadres;
• telefoonnummer;
• bedrijfsnaam (indien van toepassing);
• factuurgegevens;
• correspondentie via e-mail;
• informatie die je zelf verstrekt tijdens intake of coaching;
• reflectieverslagen;
• voortgangsnotities;
• gegevens die je invoert in SIAFlow;
• technische gegevens zoals IP-adres, browsertype en gebruiksgegevens van de website.

Wij verwerken uitsluitend gegevens die noodzakelijk zijn voor onze dienstverlening.

3. Waarom verwerken wij deze gegevens?

Wij verwerken persoonsgegevens om:

• contact met je op te nemen;
• een kennismakingsgesprek te plannen;
• coachingstrajecten uit te voeren;
• SIA-analyses uit te voeren;
• jouw persoonlijke omgeving binnen SIAFlow beschikbaar te stellen;
• facturen te versturen;
• onze dienstverlening te verbeteren;
• te voldoen aan wettelijke verplichtingen.

Wij gebruiken jouw gegevens nooit voor geautomatiseerde besluitvorming met juridische of vergelijkbare gevolgen.

4. Reflectieverslagen en SIA-analyses

Wanneer je deelneemt aan een coachingstraject kun je worden gevraagd een persoonlijk reflectieverslag te schrijven.

Dit verslag wordt gebruikt als basis voor de SIA-methodiek (Semantic Insight Analysis). De analyse ondersteunt het coachingstraject door terugkerende patronen, thema’s en ontwikkelpunten zichtbaar te maken.

De analyse is een hulpmiddel binnen het coachingstraject en vormt geen psychologische diagnose, medische beoordeling of wetenschappelijk gevalideerd persoonlijkheidsprofiel.

5. Op welke grondslag verwerken wij jouw gegevens?

Wij verwerken persoonsgegevens op basis van:

• jouw toestemming;
• de uitvoering van een overeenkomst;
• wettelijke verplichtingen;
• gerechtvaardigd belang, zoals het verbeteren van onze dienstverlening en het beveiligen van onze systemen.

Wanneer toestemming de grondslag is, kun je deze altijd weer intrekken.

6. Bewaartermijnen

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk.

In het algemeen gelden de volgende termijnen:

• contactaanvragen: maximaal 12 maanden;
• administratieve gegevens: 7 jaar (wettelijke fiscale bewaarplicht);
• coachingdossiers en reflectieverslagen: zolang noodzakelijk voor het traject en maximaal 2 jaar na afronding, tenzij anders overeengekomen of wettelijk vereist.

7. Delen wij gegevens met derden?

Wij verkopen jouw persoonsgegevens nooit.

Wanneer dat noodzakelijk is voor onze dienstverlening kunnen wij gebruikmaken van zorgvuldig geselecteerde leveranciers, bijvoorbeeld voor:

• hosting;
• e-mail;
• online afspraken;
• beveiliging;
• betalingsverwerking;
• cloudopslag.

Met partijen die persoonsgegevens verwerken sluiten wij, waar nodig, een verwerkersovereenkomst.

8. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw gegevens te beschermen tegen verlies, onbevoegde toegang of misbruik.

Daaronder vallen onder meer:

• versleutelde verbindingen (SSL/TLS);
• beveiligde opslag;
• toegangscontrole;
• periodieke beveiligingsupdates;
• logging van belangrijke systeemactiviteiten.

9. Cookies

Onze website maakt uitsluitend gebruik van cookies die noodzakelijk zijn voor het functioneren van de website en, indien van toepassing, analytische cookies om de website te verbeteren.

Wanneer marketing- of trackingcookies worden gebruikt, vragen wij daarvoor vooraf toestemming.

10. Jouw rechten

Je hebt het recht om:

• jouw persoonsgegevens in te zien;
• gegevens te laten corrigeren;
• gegevens te laten verwijderen;
• verwerking te beperken;
• bezwaar te maken tegen verwerking;
• jouw gegevens over te dragen aan een andere partij;
• eerder gegeven toestemming weer in te trekken.

Een verzoek kun je indienen via het onderstaande e-mailadres.

11. Klachten

Heb je vragen of ben je niet tevreden over de manier waarop wij met jouw persoonsgegevens omgaan?

Neem dan eerst contact met ons op.

Daarnaast heb je het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

12. Contact

Voor vragen over deze privacyverklaring of over de verwerking van persoonsgegevens kun je contact opnemen via:

CTC Coaching & Advies Den Haag
E-mail: info@ctcdenhaag.nl
Website: www.ctcdenhaag.nl

14. Wijzigingen

Deze privacyverklaring kan worden gewijzigd wanneer wetgeving of onze dienstverlening daarom vraagt.

De meest actuele versie is altijd beschikbaar op onze website.

Gebruik van AI binnen SIA

De SIA-methodiek ondersteunt het coachingstraject door middel van geavanceerde tekstanalyse. De uitkomsten worden altijd gebruikt als hulpmiddel voor reflectie en professionele begeleiding en vormen nooit een geautomatiseerde beslissing of bindend oordeel over een persoon. De interpretatie en begeleiding blijven de verantwoordelijkheid van de coach.